L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) così come introdotto nell'ordinamento della Pubblica Amministrazione rappresenta il fulcro della trasparenza amministrativa, è la struttura alla quale è affidata la gestione delle relazioni con il pubblico e l'attività di comunicazione istituzionale.
Esso rappresenta il luogo di contatto ravvicinato tra gli utenti e l'Amministrazione, è il punto di ascolto dei fruitori dei servizi erogati attraverso il quale si costruisce una rete di contatti più diretti con le opinioni degli utenti.
All'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico sono affidate le seguenti funzioni:
